Quy Định Đổi Trả Hàng & Bảo Hành

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG DÀNH CHO KHÁCH SỈ & LẺ

• Đổi hàng do lỗi sản xuất: Đổi mới 100% miễn phí nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ xưởng may (lỗi vải, rách, lỗi may, bung chỉ).
• Đổi size cho khách: Hỗ trợ đổi size cùng mẫu nếu khách mặc không vừa (trong vòng 7 - 15 ngày kể từ ngày nhận hàng).
• Đổi hàng tồn (Dành cho khách sỉ từ đơn thứ 2): Hỗ trợ đổi tối đa 30% số lượng sản phẩm trên đơn hàng (Ví dụ: Đơn 10 sản phẩm được hỗ trợ đổi mẫu 3 sản phẩm) trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
• Thời hạn đổi hàng:
  • Không quá 15 ngày: Đổi mẫu ngang giá hoàn toàn miễn phí.
  • Từ 15 đến 30 ngày: Hỗ trợ đổi trừ 10% phí khấu hao sản phẩm.
• Điều kiện sản phẩm đổi:
  • Sản phẩm còn mới nguyên 100%, nguyên tem nhãn mác của xưởng.
  • Chưa qua sử dụng, chưa giặt tẩy, không có mùi lạ, không bị bẩn hay biến dạng.
• Lưu ý: Các sản phẩm thuộc mục Hàng Giảm Giá / Hàng Sale trên website không áp dụng chính sách đổi mẫu.