CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Chúng tôi luôn cẩn thận tỉ mỉ trong từng khâu để sản phẩm đến tay khách hàng tốt nhất, nên trước khi giao hàng shop luôn kiểm tra kỹ lại, đóng đúng hàng, đúng số lượng, maù sắc trước khi gửi đi cho khách. Tuy nhiên với đặc thù công việc thủ công thì cũng không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Cũng rất mong sự thông cảm của khách hàng nếu xảy ra tình trạng lỗi.
Thời gian báo hàng lỗi về shop là trong vòng 24h từ lúc KHÁCH NHẬN ĐƯỢC HÀNG . Tránh trường hợp khách nhận được hàng không kiểm tra hàng lỗi mà đã vội bán cho khách khác… đến tay khách khác sau 2-3 ngày nữa thì mới báo về shop là HÀNG BỊ LỖI.. shop sẽ không giải quyết trường hợp này.

Xưởng cho phép đổi hàng tồn 30% trong các trường hợp như sau:
ĐƠN HÀNG ĐẦU TIÊN KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI.
ĐỔI TỪ ĐƠN HÀNG THỨ 2:
CÓ 2 MỨC ĐỔI HÀNG
Không quá 15 ngày kể từ ngày mua đã được ghi trên phiếu thu
Hơn 15 ngày và không quá 30 ngày kể từ ngày mua đã được ghi trên phiếu thu (TRỪ 10% GIÁ TRỊ SẢN PHẨM CẦN ĐỔI)
- Bill 1 cái (SP) không hỗ trợ đổi hàng.
- 1 Bill chỉ được đổi 1 lần và số lượng đổi không vượt quá 30% tổng số sản phẩm đã lấy. Ví dụ: 10sp được đổi 3sp).
- Khi đổi hàng khách hàng phải mang theo bill đơn hàng cũ. Không có bill không được đổi.
- Sản phẩm phải trong tình trạng mới nguyên, chưa qua sử dụng, còn nhãn mác đầy đủ.
- Sản phẩm cần đổi không bị rách, dơ, dính màu hoặc biến dạng so với trạng thái ban đầu.
- Sản phẩm đổi chưa qua giặt, tẩy, và không có mùi khác lạ.
- Lưu ý: Mục Hàng Sale trên website không nằm trong chính sách đổi hàng. Quý khách mua hàng Sale rồi không được đổi mẫu (vì là hàng Sale).